DIAMO VALORE

SETTORE E AREA DI INTERVENTO:

Il progetto “DIAMO VALORE” si inserisce nelle azioni di educazione e promozione del turismo sostenibile e sociale realizzate dalla Camera di Commercio dell’Umbria su tutto il territorio umbro, in particolare nelle province di Perugia e Terni, al fine di incentivare iniziative volte alla diversificazione dell’offerta turistica e alla valorizzazione del patrimonio culturale e paesaggistico, in particolare tramite la promozione dell’imprenditoria giovanile.

DURATA DEL PROGETTO: 12 mesi

Il progetto prevede un monte ore annuo totale di 1.145 ore articolato su 5 giorni settimanali.

Nel monte ore annuo sono comprese:

– la formazione generale (31 ore)

– la formazione specifica (72 ore)

– il percorso di tutoraggio (21 ore)

– le attività di progetto riportate di seguito nella scheda

OBIETTIVO DEL PROGETTO:

Il presente progetto ha come obiettivo generale quello di valorizzare il patrimonio culturale e paesaggistico umbro attraverso la promozione di un turismo sostenibile e sociale capace di potenziare l’imprenditoria giovanile. Il progetto vuole intervenire strategicamente in favore della fascia di popolazione più istruita ma meno influente nella ripresa economica della regione, ovvero la popolazione giovanile, contribuendo a ridurre le disuguaglianze e le differenze che minano la coesione sociale e l’inserimento lavorativo, quindi in genere l’inclusione sociale.

 

Obiettivi specifici:

• Favorire l’attrattività internazionale del patrimonio culturale e paesaggistico umbro
• Facilitare l’accesso e la permanenza di giovani nelle attività di impresa del settore del turismo sostenibile
• Supportare la formazione e il consolidamento delle competenze di giovani imprenditori/imprenditrici a capo di start-up e PMI nel settore del turismo sostenibile
• Sensibilizzare la comunità e l’Amministrazione Pubblica sui benefici del turismo sostenibile
  
  

RUOLO ED ATTIVITÁ DEGLI OPERATORI VOLONTARI:

Gli operatori volontari del servizio civile parteciperanno ad alcune delle attività del progetto, offrendo il loro contributo a supporto dello staff in modo coordinato e graduale secondo un principio di proporzionalità tra competenze di ingresso, competenze acquisite nel corso dell’anno e capacità sviluppate.

Dopo una prima fase di accoglienza, volta anche ad individuare risorse, competenze, attitudini e aspirazioni personali, si passerà alla definizione di un vero e proprio “progetto individuale di impiego”, che svolgeranno in affiancamento allo staff del progetto.

Tutte le attività degli operatori volontari si possono svolgere in presenza ma è possibile prevedere che una parte di esse siano realizzate, non nelle sedi di attuazione del progetto, ma “da remoto” attraverso adeguati strumenti in possesso dell’operatore volontario e/o forniti dall’ente.

Questa modalità potrà essere attivata in situazioni di emergenza che non consentano l’operatività presso le sedi o per altre opportunità di servizio e il suo utilizzo non andrà mai oltre il 30% del totale delle ore di servizio corrispondenti a circa 340 ore annue.

Di seguito sono riassunte le Azioni del progetto con in evidenza le attività previsti per gli operatori del servizio civile che svolgeranno la loro attività in affiancamento del personale e dei volontari dell’ente.

AZIONI Progetto DIAMO

AZIONE INIZIALE: Networking del progetto

Partecipazione agli incontri di avvio progetto; Mappatura stakeholder e partecipazione costruzione rete soggetti e imprese territoriali; Collaborazione nella realizzazione dei prodotti comunicativi (testi, brochure, volantini, poster, inserzioni web ecc.); Partecipazione e supporto ad attività di networking territoriale: incontri locali, visite, contatti telefonici, attività segretariale ecc.

Azione 1 – Sviluppare un piano di formazione delle competenze di start-up/PMI a conduzione giovanile

Quest’azione include attività progettuali quali: Mappatura e outreach delle PMI e start-up del settore sul territorio umbro. Definizione e realizzazione di workshop sulle tematiche del turismo sostenibile e management aziendale (leadership, management skills, equilibro lavoro – vita privata, innovazione & digitalizzazione, internazionalizzazione, progettazione e comunicazione d’impresa). Programmazione e realizzazione di eventi alla scoperta delle realtà imprenditoriali operati sul territorio in ambito di turismo sostenibile e conservazione del patrimonio culturale – paesaggistico ed enogastronomico. Gli operatori volontari affiancheranno gli operatori dell’ente nelle attività di accoglienza e contatto con gli utenti; Raccolta delle richieste dell’utenza; diffusione di informazioni specifiche inerenti al settore turistico e ambientale; supporto nella gestione delle attività di front-office e back-office: predisposizione di materiale informativo in formati accessibili e leggibili agli utenti; affiancamento nella definizione di metodologie innovative per coinvolgere il target

Azione 2 Favorire l’attrattività internazionale del patrimonio culturale e paesaggistico regionale, tramite una Help-line a supporto di PMI/Start-up

Quest’azione include attività progettuali quali: Creazione di una Helpline a supporto di PMI/Start-up; Definizione di una strategia di comunicazione e promozione delle attività e degli eventi di turismo sostenibile regionale; Gestione delle attività di front-office; Gestione delle attività di back-office; Predisposizione e divulgazione di materiale informativo in formati accessibili; Aggiornamento del sito web tematico e delle pagine social; Ideazione di iniziative web che permettano; l’interazione con l’utenza. Gli operatori volontari affiancheranno gli operatori dell’ente nelle attività di supporto nella gestione delle attività di front-office e back-office; aggiornamento sito web tematico e pagine social; predisposizione di materiali promozionali digitali; celta di strategie di comunicazione web Innovative; creazione di un calendario logistico/temporale per la diffusione di post e contenuti specifici; ideazione di iniziative web che permettano l’interazione con l’utenza; promozione sul web delle iniziative locali e degli eventi organizzati sul territorio; Supporto nella gestione della Helpline

Azione 3 – Sensibilizzare la comunità locale, nazionale e internazionale sui benefici del turismo sostenibile attraverso il dialogo tra imprese, consumatori e policy-makers

Quest’azione include attività progettuali quali: Partecipazione a tavoli, reti e piattaforme regionali, nazionali e internazionali che contribuiscono alla definizione di modelli di intervento, proposte legislative, campagne, piani di azione. Organizzazione e realizzazione di eventi di animazione e sensibilizzazione socioculturale che coinvolgano la comunità locale. Programmazione e diffusione di campagne di informazione e sensibilizzazione sul tema. Predisposizione e diffusione di materiale informativo/pubblicitario relativo agli eventi e alle iniziative di sensibilizzazione organizzati. Gli operatori volontari affiancheranno gli operatori dell’ente nelle attività di aggiornamento, progettazione, diffusione di materiale informativo; monitoraggio e valutazione dell’impatto comunicativo (interviste a campione, questionari, sondaggi); raccolta delle domande di partecipazione ai workshop/eventi; Gestione dei contatti con i partecipanti ai workshop/eventi; Supporto logistico alla realizzazione e partecipazione agli eventi: preparazione, invio inviti, attività segretariale; Collaborazione nelle campagne di informazione e sensibilizzazione alla preparazione di materiali e all’organizzazione logistica; Partecipazione agli eventi di sensibilizzazione e incontri con le istituzioni di rete;

Azione finale – Chiusura del progetto

Partecipazione agli incontri di verifica del progetto; Collaborazione all’analisi e valutazione dei risultati conseguiti e criticità; Supporto nuova progettazione.

PRESENTAZIONE DEGLI ENTI DI ACCOGLIENZA E DELLE SEDI PRINCIPALI DI SVOLGIMENTO DEL SERVIZIO

 

Camera di Commercio, Industria e Artigianato (CCIA) dell’Umbria

La Camera di Commercio, Industria e Artigianato (CCIA) dell’Umbria ha alle spalle anni di esperienza, maturati anche dalle precedenti Camere di Commercio di Perugia e Terni, fuse nel 2021, durante i quali ha sviluppato attività e servizi articolati volti a facilitare l’accesso ai finanziamenti, il supporto alla ricerca di partner commerciali, produttivi e tecnologici e il rafforzamento delle capacità di gestione dell’innovazione in azienda perché si trasformi in successo aziendale. Adotta un approccio basato sulla centralità della persona e dell’impresa al fine di promuoverne i diritti e lo sviluppo. Contemporaneamente, in una prospettiva locale, nazionale e transnazionale, contribuisce alla promozione delle politiche di settore, all’elaborazione delle strategie e dei modelli di intervento, delle figure professionali e dei rispettivi percorsi formativi, realizzando progetti di intervento sociale, di ricerca, di formazione e pubblicazioni diversificate.

• SEDE: CCIA Umbria sede Terni CODICE SEDE: 215003 INDIRIZZO: Largo Don Giovanni Minzoni 6, Terni VOLONTARI RICHIESTI: 4
  
  

SEDE: CCIA Umbria sede Perugia CODICE SEDE: 215001 INDIRIZZO: Via Cacciatori Delle Alpi 42, Perugia VOLONTARI RICHIESTI: 8

TOTALE POSTI DISPONIBILI: 12 POSTI DISPONIBILI SENZA VITTO E ALLOGGIO

ENTE	COD. SEDE	POSTI DISPONIBILI	INDIRIZZO SEDE	COMUNE
Camera di Commercio, Industria e Artigianato (CCIA) dell’Umbria	215001	8	VIA CACCIATORI DELLE ALPI 42	Perugia
	215003	4	LARGO DON GIOVANNI MINZONI 6	Terni

EVENTUALI PARTICOLARI CONDIZIONI ED OBBLIGHI DI SERVIZIO ED ASPETTI ORGANIZZATIVI:

 

L’orario di servizio viene stabilito dall’Ente di accoglienza in relazione alla natura delle attività previste dal progetto. Le particolari condizioni ed obblighi richiesti per l’espletamento del servizio sono connessi anche alle specifiche e saltuarie attività progettuali, di co-progettazione e di partenariato descritte quali: impiego nelle altre sedi previste dal progetto comprese quelle degli enti partner, pernottamenti per specifiche attività, missioni o trasferimenti in altro comune o regione, flessibilità oraria, impegno nei giorni festivi per eventi associativi e/o comunitari, attività da remoto.

Il servizio avrà una continuità per tutto il periodo del progetto ad esclusione dei giorni di chiusura delle sedi, in aggiunta alle festività riconosciute.

Laddove il numero dei giorni di chiusura della sede, in cui obbligatoriamente l’operatore volontario deve usufruire dei permessi fosse superiore ad un terzo del totale dei giorni di permesso a sua disposizione, nell’ambito delle attività previste dal piano di impiego, si adotterà una modalità e una sede alternativa per consentire la continuità dello svolgimento del servizio.

Nell’articolazione dell’orario di servizio di norma non è previsto il recupero di ore aggiuntive superiori a quelle giornaliere e settimanali previste. Nei casi eccezionali in cui questo dovesse verificarsi l’ente si attiverà per far “recuperare” le ore in più entro il mese successivo e senza che i giorni effettivi di servizio siano inferiori a quelli indicati in sede progettuale.

 

Agli operatori volontari si richiede pertanto:

• Flessibilità oraria, disponibilità all’eventuale turnazione e comunicazione con congruo anticipo (almeno 48h) della richiesta dei giorni di permesso
• Disponibilità a svolgere servizio nei giorni di sabato, domenica e festivi (in quest’ultimo caso con i recuperi previsti dal regolamento)
• Disponibilità a svolgere missioni anche in luoghi diversi dalla sede del servizio o fuori Regione
• Disponibilità a seguire scrupolosamente le indicazioni dell’Ente in materia di prevenzione e sicurezza connessi alla partecipazione al progetto
• Predisposizione alle attività con l’utenza
• Comportamento educato e rispettoso nei confronti dell’utenza e del contesto di svolgimento del servizio
• Sottoscrizione e rispetto degli eventuali Regolamenti interni predisposti dall’Ente
• Particolare attenzione alla riservatezza riguardo le informazioni riguardante gli utenti di cui si dovesse venire a conoscenza nel contesto di servizio
• Disponibilità a svolgere la formazione generale e/o specifica in modalità residenziale o remoto secondo le modalità previste dal progetto e dalle Disposizioni vigenti
• Disponibilità, se in possesso di patente B, a porsi alla guida di automezzi appartenenti e/o a disposizione dell’ente di assegnazione, di sua proprietà o di terzi, per l’attuazione degli interventi previsti dal progetto e a rispettare l’automezzo utilizzato e il programma delle attività, gli orari e i percorsi senza nessun onere dei costi (benzina, parcheggi…) o richieste di eventuali danni causati al mezzo utilizzato durante lo svolgimento del servizio

Gli enti attuatori e le sedi di accoglienza si rendono disponibili a fornire, soprattutto nel periodo di apertura del bando per la presentazione delle candidature, tutte le informazioni necessarie per mettere in condizione il candidato di compiere una valutazione adeguata e consapevole su quali sono le caratteristiche del progetto per cui sta presentando la propria candidatura.

Come previsto dal contratto di servizio civile la partecipazione alla formazione generale e specifica e al percorso di tutoraggio è obbligatoria e pertanto non sarà possibile prendere permessi durante quelle giornate.

La formazione, generale e specifica, potrà essere erogata anche nella forma on line per una percentuale del 50% delle ore previste, in modalità sincrona e/o asincrona (su piattaforma e-learning).

L’erogazione online avverrà previa verifica dell’ente della disponibilità da parte degli operatori volontari dell’adeguata strumentazione, per intervenire di conseguenza in caso di mancanza della stessa.

Le giornate di formazione potranno avere una durata di 8 ore giornaliere.

 

LA FORMAZIONE GENERALE sarà svolta in gruppo, insieme a volontari di sedi/progetti diversi, fino ad un massimo di 30 partecipanti per aula. Potrà pertanto essere svolta in altra sede/provincia/regione, eventualmente in modalità residenziale. Qualora la formazione si svolga fuori dal Comune in cui si svolge il servizio o siano previsti pernotti, al volontario non sarà richiesto di sostenere spese per il trasporto e l’alloggio.

DESCRIZIONE DEI CRITERI DI SELEZIONE:  sono pubblicati sul sito www.cescproject.org

CARATTERISTICHE COMPETENZE ACQUISIBILI:

Le competenze degli operatori volontari verranno attestate utilizzando un “attestato specifico” rilasciato e sottoscritto da un ente soggetto giuridico privato, diverso dall’ente proponente e dall’ente attuatore del progetto, che, da statuto, si occupa di attività di valutazione o di bilancio delle competenze e attività ad esse riconducibili quali la formazione, l’orientamento formativo, l’orientamento professionale, l’incontro domanda-offerta di lavoro, anche a titolo non esclusivo. Verrà inoltre sottoscritto dall’ente iscritto all’Albo (ente proponente il progetto) attraverso il legale rappresentante e/o dal coordinatore responsabile del servizio civile universale dell’ente e dall’ente di accoglienza attraverso l’operatore locale di progetto e/o dal legale rappresentante.

L’attestato varrà rilasciato agli operatori ai volontari che completano il periodo del servizio civile universale o che ne abbiano svolto almeno il 75% e spetta, altresì, a coloro che hanno svolto un periodo di servizio civile pari ad almeno il 50% dei mesi complessivamente previsti e lo stesso sia stato interrotto dall’operatore volontario per documentati motivi di salute o per cause imprevedibili non a lui/lei imputabili.

 

FORMAZIONE SPECIFICA DEGLI OPERATORI VOLONTARI:

La durata della formazione sarà di 72 ore di cui il 70% delle ore saranno svolte entro e non oltre 90 giorni dall’avvio del progetto, il restante 30% delle ore entro e non oltre 270 giorni dall’avvio del progetto.

• Modulo 1: Presentazione dell’Ente: organizzazione e funzionamento (8h)
• Modulo 2: Il ruolo e le competenze dell’Operatore volontario nella sede di servizio e nel progetto (20h)
• Modulo 3: Conoscenza delle tematiche in relazione ai destinatari: caratteristiche generali e aspetti specifici (20h)
• Modulo 4: Tecniche, metodi e strumenti specifici dell’intervento per la promozione del turismo sostenibile e sociale (20h)
• Modulo 5: Formazione e informazione sui rischi connessi all’impiego dei volontari in progetti di servizio civile (4 h) anche in forma asincrona

ELEMENTI ESSENZIALI DEL PROGRAMMA DI INTERVENTO CUI FA CAPO IL PROGETTO:

“2023 PARTECIPAZIONE ED INCLUSIONE ATTIVA IN UMBRIA”

 

OBIETTIVO/I AGENDA 2030 DELLE NAZIONI UNITE:

OBIETTIVO 4: Fornire un’educazione di qualità, equa ed inclusiva, e un’opportunità di apprendimento per tutti

OBIETTIVO 10: Ridurre l’ineguaglianza all’interno di e fra le Nazioni

AMBITO DI AZIONE DEL PROGRAMMA:

Sostegno, inclusione e partecipazione delle persone fragili nella vita sociale e culturale del Paese

 

SVOLGIMENTO DI UN PERIODO DI TUTORAGGIO

Il progetto prevede un percorso di tutoraggio finalizzato al sostegno dei giovani e all’emersione delle competenze apprese ed implementate durante l’esperienza di servizio civile, utile a definire un futuro formativo, lavorativo e di vita.

Il Percorso di tutoraggio si svolgerà a partire dal 7° mese di servizio, e comprenderà 21 ore di attività formative e di orientamento, articolate nelle seguenti fasi:

Azione n. 1: Tutoraggio ore collettive (17 h)

Fase 1: Scopri il lavoro che vuoi fare (4 h)

Fase 2: Parlare in pubblico con sicurezza (4 h)

Fase 3: Il CV e la lettera di presentazione (3 h)

Fase 4: I processi di selezione del personale (4 h)

Fase 5: “Career Web” (2 h)

Azione n. 2: Tutoraggio ore individuali (4 h)

Colloqui individuali (4 h)